Сопровождение

Наша компания обеспечивает сопровождение программ после их внедрения в рамках сервисного обслуживания, что предусматривает:

  • Персональный консультант, закрепленный за организацией-заказчиком;
  • Отслеживание и регулярные обновления программ;
  • Оперативная помощь при возникновении проблем при работе с программой, в том числе по телефону;
  • Консультации по ведению бухгалтерского и налогового учета с использованием программ «1С»;
  • Своевременная корректировка типовых настроек в зависимости от текущих изменений в работе организации-заказчика;
  • Доработка программы в соответствии с пожеланиями заказчика.

Стоимость наших услуг по сопровождению программ:

Наименование работ/ услуг Цена за 1 час, руб.
"1С:УПП/ERP", "1С:УСО" и на их базе Другие программы "1С:Предпр 8"
Консультации 1С:Консультантом 2 800 2 600
Консультации 1С:Профессионалом 3 100 3 000
Консультации 1С:Методологом 3 800 3 600
Доработка ПП (ТЗ, программирование, тестирование) 2 800 2 600
Доработка ПП повышенной сложности (с привлечением методолога) 3 200 3 000
Установка типовых обновлений 2 600 2 600
Прочие работы (Адаптация типовых обновлений, Профилактические проверки корректности работы ПП и пр.) 2 600 2 600

Для оперативного, полного и качественного решения вопросов пользователей нами разработан единый портал «ServiceDesk (Служба поддержки)», который позволяет удобно регистрировать все вопросы пользователей и контролировать их решение.

Сопровождение возможно только при наличии действующей подписки на 1С:ИТС (Информационно-технологического сопровождения).

Рекомендованные розничные цены на 1С:ИТС на 12 месяцев:

Вид договора ИТС Вариант оформления
Непрерывное продление Возобновление договора
ИТС ПРОФ 29 664 35 592
ИТС Строительство   40 824 48 984
ИТС ТЕХНО 12 528 15 036
ИТС Бюджет ПРОФ 29 664 35 592

Сопровождение отраслевых решений 1С

При сопровождении отраслевых решений необходима дополнительная подписка на Информационно-технологическое сопровождение этого отраслевого решения.

Стоимость сопровождения по сервису 1С:ИТС Отраслевой:

Категория ИТС   1С:ИТС Отраслевой 
1-й Категории 12 000
2-й Категории 24 000
3-й Категории 48 000
4-й Категории 72 000
5-й Категории 96 000

Сопровождение отраслевого решения "1С:Управление МФО и КПК"

 Название Конфигурации в составе ПП     Категория сервиса  
 Разработчик Аудит-Эскорт     № инфовыпуска      Координаты линии консультаций разработчика

1С:Управление микрофинансовой организацией и кредитным потребительским кооперативом КОРП

3-я Категория
№22578 от 02.02.2017

 Услуга в 1С-Коннект: ЛК 1С:Управление МФО и КПК
 e-mail: mfo_kpk_8@audit-escort.ru
 Тел.: +7 (495) 231-49-76
 ICQ: 689948562
 Skype: mfo-1C

1С:Управление микрофинансовой организацией и кредитным потребительским кооперативом ПРОФ
     

3-я Категория
№22983 от 03.05.2017

 Услуга в 1С-Коннект: ЛК 1С:Управление МФО и КПК
 e-mail: mfo_kpk_8@audit-escort.ru
 Тел.: +7 (495) 231-49-76
 ICQ: 689948562
 Skype: mfo-1C

Актуальный список конфигураций, сопровождаемых в рамках сервиса 1С:ИТС Отраслевой

 

При сопровождении программных продуктов «Аудит-Эскорт» необходима дополнительная подписка на обновления.

Стоимость сопровождения программных продуктов "Аудит-Эскорт" на 12 месяцев:

Категория   Решения  Стоимость
1-й Категории Резервы отпусков;
Резервы по сомнительным долгам;
Учёт кредитов и займов;
Управление кредитами и займами
 9 000
2-й Категории Учёт КПК;
Учёт подрядчика
 15 000
3-й Категории Учёт застройщика  27 000